{"id":752,"date":"2025-08-20T04:07:59","date_gmt":"2025-08-20T05:07:59","guid":{"rendered":"https:\/\/imobiliaria.cv\/?page_id=752"},"modified":"2025-08-20T04:08:00","modified_gmt":"2025-08-20T05:08:00","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/imobiliaria.cv\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso e Cancelamento"},"content":{"rendered":"<p><strong>Pol\u00edtica de Reembolso e Cancelamento \u2013 <\/strong><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" href=\"http:\/\/Imobiliaria.cv\"><strong>Imobiliaria.cv<\/strong><\/a><br><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 13\u202fde\u202fagosto\u202fde\u202f2025<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.\u202fObjetivo da pol\u00edtica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta p\u00e1gina define as regras para <strong>pagamentos, reembolsos, cancelamentos e remo\u00e7\u00f5es de an\u00fancios<\/strong> publicados no site <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" href=\"http:\/\/Imobiliaria.cv\"><strong>Imobiliaria.cv<\/strong><\/a>. Ao efetuar qualquer pagamento na plataforma, voc\u00ea aceita automaticamente os termos descritos abaixo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.\u202fCondi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Valida\u00e7\u00e3o pr\u00e9\u2011publica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 Todos os an\u00fancios pagos devem ser <strong>validados<\/strong> (confirma\u00e7\u00e3o de pagamento e verifica\u00e7\u00e3o de dados) <strong>antes<\/strong> de serem exibidos na lista de an\u00fancios. A publica\u00e7\u00e3o s\u00f3 ocorre depois que o pagamento for confirmado e os dados forem considerados adequados para a plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meios de pagamento<\/strong> \u2013 Aceitamos pagamento on\u2011line atrav\u00e9s dos m\u00e9todos disponibilizados na p\u00e1gina \u201cPricing\u201d. Os pagamentos s\u00e3o efetuados em escudos cabo\u2011verdianos (CVE) ou euros, de acordo com a taxa de convers\u00e3o apresentada no momento da compra.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.\u202fReembolsos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th><strong>Situa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/th><th><strong>Reembolso<\/strong><\/th><th><strong>Coment\u00e1rios<\/strong><\/th><\/tr><tr><td><strong>Listagens pagas (an\u00fancios adicionais ou destaque)<\/strong><\/td><td><strong>N\u00e3o h\u00e1 reembolso<\/strong><\/td><td>O pagamento cobre a publica\u00e7\u00e3o e o tratamento t\u00e9cnico do an\u00fancio. A taxa \u00e9 <strong>n\u00e3o reembols\u00e1vel<\/strong>, exceto nas situa\u00e7\u00f5es descritas no item\u202f4.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Erro t\u00e9cnico comprovado da <\/strong><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" href=\"http:\/\/Imobiliaria.cv\"><strong>Imobiliaria.cv<\/strong><\/a><strong> que impe\u00e7a a publica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td><td>Reembolso <strong>integral<\/strong><\/td><td>Caso a plataforma falhe por motivos t\u00e9cnicos comprovados e o an\u00fancio n\u00e3o seja publicado, o utilizador pode solicitar o reembolso enviando um e\u2011mail para <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:info@imobiliaria.cv\"><strong><u>info@imobiliaria.cv<\/u><\/strong><\/a><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:info@imobiliaria.cv\"><\/a>com prova do erro (captura de ecr\u00e3, mensagem de erro, etc.). O reembolso ser\u00e1 processado em at\u00e9 15 dias \u00fateis.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Cancelamento de conta<\/strong><\/td><td>N\u00e3o aplic\u00e1vel ao valor j\u00e1 pago por an\u00fancios j\u00e1 publicados.<\/td><td>Os dados podem ser removidos (ver item\u202f7), mas o pagamento j\u00e1 efetuado n\u00e3o ser\u00e1 devolvido.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Nota:<\/strong> Qualquer solicita\u00e7\u00e3o de reembolso deve ser feita em at\u00e9 30\u202fdias ap\u00f3s a data de pagamento. Pedidos fora deste prazo ser\u00e3o avaliados caso a caso, mas n\u00e3o h\u00e1 obriga\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.\u202fResponsabilidade do Utilizador sobre o Conte\u00fado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O utilizador <strong>\u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel<\/strong> por <strong>todos os dados inseridos<\/strong> nas listagens (texto, fotos, pre\u00e7o, localiza\u00e7\u00e3o, descri\u00e7\u00e3o, contacto, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>O utilizador garante que as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o verdadeiras, n\u00e3o violam direitos de terceiros e n\u00e3o infringem a legisla\u00e7\u00e3o caboverdiana (por ex., direitos de propriedade intelectual, privacidade de terceiros).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Aviso legal:<\/strong> A <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" href=\"http:\/\/Imobiliaria.cv\">Imobiliaria.cv<\/a> n\u00e3o verifica a veracidade de cada an\u00fancio antes da publica\u00e7\u00e3o, salvo quando detectado conte\u00fado proibido ou que viole nossos Termos de Uso.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.\u202fCancelamento de An\u00fancio e Remo\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cancelamento de um an\u00fancio<\/strong> \u2013 O utilizador pode remover o an\u00fancio a qualquer momento atrav\u00e9s da sua conta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remo\u00e7\u00e3o total de dados<\/strong> \u2013 Se o utilizador solicitar a elimina\u00e7\u00e3o de toda a informa\u00e7\u00e3o relativa a um an\u00fancio (incluindo fotos, descri\u00e7\u00e3o e qualquer dado pessoal associado), a <a href=\"http:\/\/Imobiliaria.cv\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Imobiliaria.cv<\/a> proceder\u00e1 \u00e0 exclus\u00e3o completa dos dados no prazo m\u00e1ximo de <strong>15 dias \u00fateis<\/strong>.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita por e\u2011mail para <a href=\"mailto:info@imobiliaria.cv\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><u>info@imobiliaria.cv<\/u><\/strong><\/a><a href=\"mailto:info@imobiliaria.cv\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a>e deve incluir:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome completo;<\/li>\n\n\n\n<li>E\u2011mail associado \u00e0 conta;<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o do an\u00fancio (ID ou t\u00edtulo);<\/li>\n\n\n\n<li>Pedido expl\u00edcito de remo\u00e7\u00e3o dos dados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Refer\u00eancia \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong> \u2013 O processo de remo\u00e7\u00e3o ser\u00e1 executado de acordo com a nossa <strong>Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies<\/strong> (se\u00e7\u00e3o\u202f8 \u2013 \u201cReten\u00e7\u00e3o de Dados\u201d).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.\u202fDireitos do Utilizador (relevantes ao reembolso e remo\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acesso<\/strong> \u2013 Pode solicitar uma c\u00f3pia dos dados que mantemos sobre si.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retifica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 Corrigir informa\u00e7\u00f5es incorretas nos an\u00fancios ou nos registos de pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apagamento (\u201cdireito ao esquecimento\u201d)<\/strong> \u2013 Pedir a elimina\u00e7\u00e3o completa de todos os seus dados, incluindo an\u00fancios, conforme descrito no item\u202f5.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oposi\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 Recusar o tratamento dos seus dados para fins de marketing (confirme via e\u2011mail).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todas as solicita\u00e7\u00f5es s\u00e3o tratadas de acordo com a Lei n.\u00ba\u202f15\/2012 (Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais) e a legisla\u00e7\u00e3o de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico (Lei n.\u00ba\u202f6\/2008).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7.\u202fProcedimento de Solicita\u00e7\u00e3o de Reembolso ou Remo\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enviar e\u2011mail<\/strong> para <a href=\"mailto:info@imobiliaria.cv\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><u>info@imobiliaria.cv<\/u><\/strong><\/a><a href=\"mailto:info@imobiliaria.cv\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a>com:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome completo e n\u00famero de utilizador (ou e\u2011mail associado);<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o do problema (ex.: falha t\u00e9cnica, pedido de reembolso, pedido de remo\u00e7\u00e3o de dados);<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos de apoio, se aplic\u00e1vel (comprovante de pagamento, screenshots de erro).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confirma\u00e7\u00e3o de rece\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 Receber\u00e1 um e\u2011mail de confirma\u00e7\u00e3o em at\u00e9 24\u202fh.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise e resposta<\/strong> \u2013 A equipa analisar\u00e1 o caso e responder\u00e1 em at\u00e9 15\u202fdias \u00fateis, indicando a decis\u00e3o final.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8.\u202fLei Aplic\u00e1vel e Foro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esta Pol\u00edtica \u00e9 regida pela <strong>legisla\u00e7\u00e3o da Rep\u00fablica de Cabo Verde<\/strong>, em especial:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lei n.\u00ba\u202f6\/2008 \u2013 Com\u00e9rcio Eletr\u00f3nico;<\/li>\n\n\n\n<li>Lei n.\u00ba\u202f15\/2012 \u2013 Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais;<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo Civil e C\u00f3digo Comercial.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer controv\u00e9rsia relacionada com pagamentos, reembolso ou remo\u00e7\u00e3o de dados ser\u00e1 resolvida pelo <strong>tribunal da comarca de Mindelo, Ilha de S\u00e3o\u202fVicente<\/strong>, de forma exclusiva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9.\u202fAltera\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Qualquer atualiza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 publicada nesta p\u00e1gina, com a data de revis\u00e3o indicada no in\u00edcio do documento. Recomendamos que os utilizadores consultem periodicamente esta p\u00e1gina para se manterem informados.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Contactos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E\u2011mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@imobiliaria.cv\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><u>info@imobiliaria.cv<\/u><\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se precisar de esclarecimentos adicionais ou quiser iniciar um pedido de reembolso ou remo\u00e7\u00e3o de dados, basta enviar um e\u2011mail para <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:info@imobiliaria.cv\"><strong><u>info@imobiliaria.cv<\/u><\/strong><\/a><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:info@imobiliaria.cv\"><\/a>. A sua satisfa\u00e7\u00e3o e a prote\u00e7\u00e3o dos seus dados s\u00e3o prioridades para a <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" href=\"http:\/\/Imobiliaria.cv\">Imobiliaria.cv<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolso e Cancelamento \u2013 Imobiliaria.cv\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 13\u202fde\u202fagosto\u202fde\u202f2025 1.\u202fObjetivo da pol\u00edtica Esta p\u00e1gina define as regras para pagamentos, reembolsos, cancelamentos e remo\u00e7\u00f5es de an\u00fancios publicados no site Imobiliaria.cv. Ao efetuar qualquer pagamento na plataforma, voc\u00ea aceita automaticamente os termos descritos abaixo. 2.\u202fCondi\u00e7\u00f5es de pagamento 3.\u202fReembolsos Situa\u00e7\u00e3o Reembolso Coment\u00e1rios Listagens pagas (an\u00fancios adicionais ou destaque) [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-752","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/imobiliaria.cv\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/imobiliaria.cv\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/imobiliaria.cv\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imobiliaria.cv\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imobiliaria.cv\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=752"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/imobiliaria.cv\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/752\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1351,"href":"https:\/\/imobiliaria.cv\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/752\/revisions\/1351"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/imobiliaria.cv\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}